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梁丽娟:风雨兼程数十载 安全保障千万家

  “每次发车都告诉自己,车厢内乘客的安全和车厢外行人的安全,都是我的责任。”工作20余年来,梁丽娟将安全作为自己的工作信条。 做好车厢服务的同时,梁丽娟还将爱心向社会延伸,常常开展维持秩序、扶老携幼、回答问询、帮助乘客提携行李等志愿服务活动。 梁丽娟喜欢布置精美小挂件营造喜庆氛围,让移动的车厢温馨似家,她的车上还备有药箱、方便袋、乘车指南、开水壶等人性化服务设施。 安全行车约80万公里,梁丽娟练就了一手娴熟的驾驶技术,多年来从未发生过一起有责交通事故和客伤事故。 有一种敬业让人感动,有一种关爱超越责任。梁丽娟就是这么一位满含爱心、坚守岗位的公交驾驶员,用常人无法做到的坚持,在平凡的岗位上绽放青春、奉献社会。 梁丽娟将十米车厢作为实现人生价值的舞台,用自己的言行为“公交窗口代表城市文明形象”这句话做出了最生动的诠释。 梁丽娟立足岗位,中国冰壶女队1-4奥运冠军 队长:从比赛看到进步始终如一履行“文明用语暖客心,一心一意为客想,一点一滴解客难”的服务宗旨,竭尽全力为乘客出行提供便利。 “扶老人在车上坐稳、帮坐过站的孩子找到家人、细心耐心为乘客指引路线……”梁丽娟说,“真情待客、服务为民是公交驾驶员的精神。” 在服务质量上突出“优”字,在业务本领上强调“硬”字,在体贴乘客上力求“细”字,在服务方法上体现“新”字,梁丽娟将公交事业开出真情。 梁丽娟,47岁,福州公交集团车组驾驶员,2018年获“福建省劳动模范”荣誉。

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